Condizioni Generali

1- Oggetto

Il presente contratto concluso tra Jolie Toscane ed il cliente-turista ha ad oggetto la locazione dell’alloggio indicato nella prenotazione per finalità turistiche con divieto di sublocazione e cessione del contratto. Eventuali altri servizi turistici potranno essere prenotati in loco direttamente presso Jolie Toscane.

2- Prenotazioni

La domanda di prenotazione dovrà essere redatta su apposito modulo contrattuale, anche in formato elettronico, compilato in ogni sua parte e sottoscritto dal cliente che ne riceverà copia.

 

Il cliente all’atto della compilazione della prenotazione deve indicare tutti i nomi delle persone che soggiorneranno nell’immobile locato. In caso di omissione potrà essere rifiutato l’accesso alla struttura ai soggetti non indicati sul modulo di prenotazione.

 

Con la sottoscrizione del modulo di prenotazione il cliente dichiara di aver preso visione dei cataloghi Jolie Toscane, delle caratteristiche dell’alloggio prenotato, dei servizi connessi nonchè delle presenti condizioni generali che dichiara espressamente di accettare.

3- Accettazione prenotazione e conclusione del contratto

L’accettazione della prenotazione da parte di Jolie Toscane è subordinata alla disponibilità della struttura ed il contratto si intenderà perfezionato solo nel momento in cui Jolie Toscane provvederà ad inviare al cliente, anche a mezzo sistema telematico, la relativa conferma.

 

Sarà cura di Jolie Toscane al ricevimento del saldo del prezzo della locazione inviare un voucher con i servizi prenotati e le indicazioni stradali necessarie per raggiungere l’alloggio prenotato. Nel voucher sarà riportato il nominativo dei soggetti indicati nella prenotazione e sarà valido solo per i soggetti in esso indicati. Il Voucher dovrà essere consegnato al momento dell’arrivo da parte del cliente direttamente al proprietario della struttura e/o suo rappresentante. Ogni altro documento sostitutivo non sarà ritenuto valido, se non rilasciato da Jolie Toscane e, conseguentemente, il proprietario potrà rifiutare l’accesso alla struttura.

4 – Pagamenti

Al momento della prenotazione dovrà essere versato direttamente a Jolie Toscane una somma pari al 30% del prezzo totale; il saldo del prezzo di quanto prenotato dovrà pervenire a Jolie Toscane almeno 40 giorni prima della data prevista per l’arrivo. Per le prenotazioni effettuate nei 30 giorni precedenti la data di arrivo il pagamento del saldo dovrà avvenire all’atto della prenotazione. I pagamenti dovranno essere effettuati nella valuta indicata nei cataloghi Jolie Toscane a mezzo bonifico bancario o postale, ovvero a mezzo carta di credito. Il cliente dovrà inviare a Jolie Toscane un fax comprovante l’avvenuta transazione con l’indicazione della prenotazione e della denominazione della struttura prenotata. In caso di mancato invio della conferma della transanzione l’accesso alla struttura potrà essere negato.

 

Il prezzo così determinato comprende unicamente il prezzo dell’alloggio e non comprende il costo per l’eventuale pulizia, il prezzo per l’eventuale riscaldamento e la cauzione, ed ogni altro costo non espressamente indicato nella prenotazione. Tali somme dovranno essere versate direttamente al proprietario della struttura e/o suo rappresentante in loco al momento della consegna della struttura secondo il tariffario indicato nei cataloghi Jolie Toscane che il contraente dichiara di conoscere ed accettare.

 

Il deposito cauzionale verrà restituito, previa verifica dello stato dell’alloggio e delle suppellettili, dal proprietario della struttura e/o suo rappresentante al momento della riconsegna della struttura.

5 – Risoluzione di diritto e clausola penale

In caso di mancato versamento del saldo nei termini indicati all’art. 4 delle presenti condizioni generali la somma versata al momento della prenotazione verrà trattenuta da Jolie Toscane ai sensi e per gli effetti dell’art. 1382 cod. civ. italiano, salvo il risarcimento del danno ulteriore, ed il contratto si intenderà risolto di diritto.

6 – Arrivi e partenze

Il cliente dovrà arrivare presso la struttura prenotata tra le ore 17.00 e le ore 19.00 del giorno previsto. La struttura dovrà essere rilasciata tra le ore 8.00 e le ore 10.00 del giorno di partenza. In caso di ritardo nel rilascio verrà addebitato al cliente l’ulteriore permanenza al costo dei cataloghi Jolie Toscane. A tal fine il cliente autorizza sin d’ora Jolie Toscane e/o suo rappresentante a trattenere dal deposito cauzionale le somme relative e comunque salvo il maggior danno arrecato per il mancato rilascio.

7 – Rinunce

Il cliente che intenda rinunciare alla prenotazione avrà diritto alla restituzione del prezzo versato al netto delle penalità, qui di seguito riportate, oltre il maggior danno:

• 30% del prezzo della locazione per le rinunce comunicate entro il 60° e 30° giorno precedente l’arrivo;
• 70% del prezzo della locazione per le rinunce comunicate tra il 28° e 15° giorno precedente l’arrivo;
• 90% del prezzo della locazione per le rinunce comunicate tra il 14° e 8° giorno precedente l’arrivo.

Alcun rimborso è dovuto in caso di rinunce comunicate a decorrere dal 7° giorno precedente la data di arrivo.

8- Contestazioni e reclami

Durante il periodo di locazione il cliente, a pena di decadenza, deve contestare per iscritto con immediatezza e, comunque, senza ritardo ogni vizio e/o difformità della struttura al proprietario dandone comunicazione per conoscenza a Jolie Toscane, la quale per quanto in suo potere si attiverà affinché il proprietario fornisca tempestivo rimedio. Se il proprietario non ha eliminato il vizio e/o difformità dopo il termine della locazione ed entro 10 giorni dalla data di cessazione il cliente deve rinnovare le contestazioni per iscritto direttamente al proprietario della struttura con lettera a/r.

9 – Assicurazione

E’ consigliabile da parte dei clienti stipulare al momento della prenotazione polizze assicurative contro le spese derivanti dalle eventuali rinunce nonché stipulare un contratto di assistenza che copra le spese di rientro in caso di incidenti e/o malattie.

10 – Regime di responsabilità

Il cliente prende atto che Jolie Toscane agisce unicamente come intermediario delle strutture turistiche indicate nei propri cataloghi e sul proprio sito internet. Pertanto, tutte le informazioni relative, ivi comprese le descrizioni delle strutture e dei servizi pubblicati provengono direttamente dai fornitori i quali sono unici responsabili delle medesime.

 

Jolie Toscane è responsabile solo ed unicamente delle obbligazioni nascenti dalla sua qualità di intermediario e comunque nei limiti previsti dalle Leggi. Jolie Toscane, è inoltre, responsabile per la riservatezza dei dati comunicati dal cliente solo ed unicamente nel momento in cui questi pervengono nella banca dati e non durante la trasmissione degli stessi.

11 – Obblighi del cliente

Il cliente è obbligato a munirsi di passaporto, ove questo necessiti, o di altro documento valido per la fruizione dei servizi prenotati. E’, altresì, obbligato ad attenersi scrupolosamente a tutte le disposizioni emanate dalle Autorità competenti, ovvero ad attenersi ai regolamenti in uso all’interno della struttura prenotata ed in ogni caso ad uniformare il proprio comportamento alle regole della prudenza, della diligenza e della buona condotta.

12 – Privacy

Jolie Toscane informa che tutti i dati personali di cui verrà a conoscenza nell’espletamento del proprio incarico verranno trattati nel totale rispetto delle disposizioni di cui al decreto legs. 196/2003 e tali dati verranno trattati solo ed unicamente per eseguire le prestazioni oggetto della prenotazione con diritto del cliente di chiederne in ogni momento la cancellazione mediante invio di apposita e.mail al seguente indirizzo adm@jolietoscane.com, ovvero mediante lettera da inviarsi presso la sede della Società.

13 – Informativa ai sensi dell’art.16 L. 269/98

La Legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti la prostituzione e la pornografia minorile, anche se commessi all’estero.

14 – Foro competente

Per qualsiasi controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Pisa.